ECOSISTEMA DIGITAL ÚNICO CENTRADO EN LAS PERSONAS «MÁLAGA ABIERTA»

Feb 4, 2025 | FEDER, Histórico 2021-2027, O.E9 Liderar y fomentar la innovación digital

El Ayuntamiento de Málaga impulsa el proyecto Málaga Abierta – Ecosistema digital centrado en las personas, una estrategia innovadora orientada a la transformación digital integral de los servicios municipales y de la vida local.

El proyecto propone la creación de una plataforma digital holística e interoperable que integre información y servicios públicos, privados, culturales, turísticos y económicos, superando la fragmentación actual de aplicaciones y mejorando la capacidad de interacción con los ciudadanos.
Se trata de un ecosistema digital de ciudad, participativo, inclusivo y colaborativo, capaz de ofrecer experiencias personalizadas y de fomentar la colaboración público-privada en el desarrollo de soluciones tecnológicas innovadoras.
Con este proyecto, Málaga se posiciona como referente en gobernanza digital y en el uso de tecnologías avanzadas (IA, big data, microservicios, identidad digital, experiencias inmersivas) para mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos y visitantes.

Objetivos

  • Ampliar y mejorar la vida local con un ecosistema digital que unifique intereses ciudadanos, servicios municipales y oferta cultural y económica.
  • Impulsar la participación ciudadana, estableciendo mecanismos digitales de escucha activa, co-creación y retroalimentación continua.
  • Eliminar la fragmentación tecnológica mediante la interconexión de los datos de los servicios públicos y privados.
  • Ofrecer servicios personalizados y accesibles, con especial atención a la inclusión de personas mayores y con discapacidad.
  • Reforzar la colaboración público-privada, impulsando la competitividad empresarial y el desarrollo de soluciones conjuntas.
  • Potenciar el turismo, la cultura y la economía local, a través de herramientas digitales que mejoren la experiencia ciudadana y turística.
  • Garantizar seguridad y privacidad de datos, cumpliendo con regulaciones europeas y aplicando protocolos sólidos.
  • Alinear el proyecto con la Estrategia Digital de la UE y el Plan de Digitalización de las Administraciones Públicas.

Actuaciones

  • Desarrollar una arquitectura digital escalable e interoperable, basada en microservicios.

  • Incorporar inteligencia artificial para recomendaciones personalizadas y análisis predictivos.

  • Implementar capacidades multicanal y multidispositivo (apps, web, asistentes de voz, geolocalización).

  • Desplegar un sistema de identidad digital única para ciudadanos y visitantes.

  • Crear un marketplace municipal digitalizado que promueva el comercio local.

  • Integrar un módulo de experiencia cultural aumentada, con soluciones inmersivas para el turismo y el ocio.

  • Establecer un sistema de métricas en tiempo real para la evaluación de impacto y mejora continua.

Período de ejecución

04/02/2025
31/12/2028

Inversión realizada

Importe total del proyecto 5.671.318,30 €
Importe de financiación europea: 4.820.620,56 €
Importe de aportación municipal: 850.697,75 €

Financiado

MINISTERIO DE CIENCIA, INNOVACIÓN Y UNIVERSIDADES: Convocatoria Fomento de la Innovación desde la Demanda para la Compra Pública Innovadora

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