DIGITALIZACIÓN INTEGRAL DE LOS PROCESOS Y LA AUTOMATIZACIÓN INTELIGENTE DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS

Ene 1, 2022 | Histórico 2021-2027, Next Generation EU

Transformación digital: Plataforma integral para la digitalización integral de los procesos y la automatización inteligente de servicios electrónicos

El proyecto se configura para mejorar la calidad y la eficiencia de los procesos de tramitación mediante la adquisición de herramientas que permitan el diseño digital de los procesos y la automatización robotizada de los mismos. Incluye la adquisición de un sistema integral (BPM) que cumpla, para los procesos administrativos, el nivel de digitalización exigido por la normativa y la incorporación de sus automatismos de robotización con herramientas de RPA.

Objetivos

  • Adquirir y desplegar de una plataforma BPM de Administración Electrónica integral para la digitalización y gestión automatizada de procedimientos que permita publicar servicios electrónicos.
  • Digitalizar todos los documentos que conforman los expedientes administrativos.
  • Definir los circuitos automatizados para la gestión de los procesos.
  • Mejorar la eficiencia y la productividad de los empleados públicos mejorando los tiempos de tramitación de los expedientes al implantar la digitalización completa de los mismos.
  • Construir un repositorio de datos de gestión administrativa que posibilite la aplicación de técnicas de IA para mejorar la toma de decisiones, mediante la integración de Sistemas de Información ajemos a la tramitación administrativa.
  • Aplicar automatismos en la tramitación aplicando las posibilidades de la AAA (Actuación Administrativa Automatizada).
  • Realizar la necesaria simplificación administrativa, en base a los datos obtenidos en la plataforma sobre la tramitación de procesos.
  • Conectarse con otras administraciones mediante la conexión de la plataforma integral BMP de administración Electrónica con otros sistemas interoperables.
  • Iniciar la Robotización de procesos empleando técnicas de RPA que agilicen la tramitación interna de los procedimientos.

Período de ejecución

01/01/2022
31/12/2023

Actuaciones

Plataforma integral para la digitalización integral de los procesos:

Suministro e instalación del software y licencias de la Plataforma de Administración Electrónica en los entornos de producción, certificación y desarrollo, puesta en producción del Registro General de Entrada y Salida del Ayuntamiento de Málaga y configuración del módulo de contratación en los entornos de producción y certificación.
Robotización de procesos: se han robotizado los tres procesos seleccionados: subvención del “programa de promoción de empleo y fomento del autoempleo”, convocatoria específica de subvenciones del Área de derechos sociales, igualdad, accesibilidad, politicas inclusivas y vivienda, a familias para el acceso al programa denominado “campamentos urbanos, educa en verano” y prestaciones económicas (PEIS Prestación Económica Intervención Social, PEACAP.
Prestación Económica Apoyo Convivencia y Autonomía Personal, AEF Ayuda Económica Familiar,AEE Ayuda Emergencia Social) .Se ha elaborado una guía de buenas prácticas RPA que servirá de referencia a los futuros desarrollos dentro del propio Ayuntamiento de Málaga. En el marco de la actividad de capacitación se ha desarrollado 3 líneas de trabajo: autoformación del personal del CEMI, curso guiado a los técnicos municipales y sesiones de divulgación interna de la tecnología RPA

Inversión realizada

Importe total del proyecto: 1.185.000,00 €
Importe de financiación europea: 1.185.000,00 €
Importe de aportación municipal: 0,00 €

Financiado

Ministerio de Política Territorial y Memoria Democrática en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, Next Generation EU

Noticias

Enlaces de interés

Convocatoria
Resolución